11月15日，由科研处主办、经济与管理学院承办的第六期博士论坛人文社科分论坛专题讲座顺利举行，西安交通大学管理学院王强博士作了题为《数智时代的服务创新研究》的学术报告，学校50余名教师通过线上方式参加此次活动。
报告中，王强分别从技术的发展与进步、重塑服务与消费、顾客接受度、员工和劳动力市场、伦理道德与安全五个主题出发，梳理现有研究成果和脉络，并探讨现有研究的不足和未来研究的机会。报告内容生动深刻，既有理论上的前沿性和指导性，更有实践上的操作性，赢得了老师们的一致好评。报告互动环节，王强和参会教师进行了充分交流，针对大家提出的数智时代的服务创新问题，给出了详细解答和建议，为教师们开展科研活动提供了崭新视角。
此次报告深化了我校教师对数智时代服务创新研究的理解和认识，激发了科研热情，调动了科研积极性，对教师科研能力提升有重要促进作用。
(经济与管理学院 文图/李中平)
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